Copilotに頼んでも「なんか違う」が返ってくる問題
Copilotを使いはじめた頃、いちばんモヤモヤしたのがこれでした。「メールを書いて」と頼むと、たしかに何か返ってくる。でも、そのまま使えないビミョーな文章なんです。
- 丁寧すぎたり、逆にカジュアルすぎたりして、社風に合わない
- こっちが言いたい要点が入っていない、または余計なことが盛られている
- やり直しを頼むたびに、少しずつズレていく
しばらくは「Copilotってこんなものか」と思っていました。でも原因は、AIの実力ではなくわたしの頼み方でした。頼み方を変えたら、同じCopilotとは思えないくらい"使える下書き"を返してくれるようになったんです。
Copilotそのものの基本から知りたい方は、先にCopilotの使い方・入門を読むと、この記事の内容がつながりやすいです。用途別の実践はCopilot活用ガイドにまとめています。
結論：Copilotは「前提・目的・形式」を渡すと化ける
先に結論です。頼むときに「①前提（状況）②目的（誰に何のため）③出力の形（長さ・トーン・箇条書きか）」の3つを添えるだけで、返ってくる質が大きく変わります。
Copilotは気が利く新入社員のようなものです。何も説明せず「メール書いて」と言われたら困ってしまう。逆に「誰宛に、何のために、どんなトーンで、どのくらいの長さで」を伝えれば、期待どおりのものを出してくれます。
良い指示・スベる指示の具体例
同じ「お礼メール」を頼むにも、これだけ差が出ます。
| スベる指示 | 通じる指示 | |
|---|---|---|
| 例 | 「お礼のメール書いて」 | 「取引先の田中様に、昨日の打ち合わせのお礼メールを。丁寧だが硬すぎない社外向けのトーンで、5行程度。次回日程の相談を一文入れて」 |
| 結果 | 誰宛か不明で汎用的 | そのまま送れる下書き |
ポイントは、頭の中にある「当たり前の前提」を言葉にして渡すこと。相手・目的・トーン・長さ・入れてほしい要素。この5点を意識するだけで十分です。
実際にやりとりすると、こんな感じになります。
・トーン：丁寧だが硬すぎない社外向け
・長さ：5行程度
・入れたいこと：次回の日程を相談する一文
件名：昨日はありがとうございました（○○社 山田）
田中様
お世話になっております。○○社の山田です。
昨日はお忙しいなかお時間をいただき、ありがとうございました。
いただいたご意見をふまえ、次回までに資料を整えてまいります。
つきましては、来週後半で次回の打ち合わせ日程をご相談できれば幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
最初から100点でなくても大丈夫です。「もう少し短く」「1文だけ堅く」と追い注文すれば、Copilotはすぐ調整してくれます。
事務職向け・そのまま使える頼み方テンプレ
迷ったら、この型に当てはめるだけで通じます。
【誰に】○○宛に、【何を】△△を作ってください。 ・目的：（何のため） ・トーン：（丁寧／カジュアル／社外向け など） ・長さ・形式：（○行程度／箇条書き／表 など） ・必ず入れること：（要素があれば）
この型は、メールでも議事録でも稟議書でも共通で使えます。たとえば議事録なら議事録の作り方、稟議書なら稟議書を通すコツで、実際のプロンプト例を見られます。
もう一歩うまく使う3つのコツ
① 一度で完璧を狙わず、会話で育てる
最初の返答を"たたき台"と割り切り、「ここをこう直して」と会話を重ねるのが結局いちばん速いです。ゼロから自分で書き直すより、直しを指示するほうがラクです。
② お手本を見せる
過去に評判が良かったメールや、社内の定型文を貼って「このトーンに合わせて」と頼むと、社風にぐっと近づきます。Copilotは真似が得意です。
③ 会話が長くなったら引っ越す
同じチャットで延々と続けると、話がこんがらがったり動作が重くなったりします。テーマが変わったら新しいチャットに移すのがおすすめです。重くなったときの対処はCopilotが重い・遅いときの引っ越し術にまとめています。
注意点：Copilotが苦手なこと
頼み方でカバーできない領域もあります。
- 最新の社外情報や、確定した数字の正確性：それらしく書いてくることがあるので、必ず裏取りを
- 会社独自のルール・様式：就業規則や社内フォーマットは知りません。前提として渡すか、最後に自分で整える
- 機密情報の判断：何を入れてよいかはCopilotではなく社内ルールで決まります
ツールごとの得意・不得意をまとめて把握したいときは、AIツール比較表が便利です。
よくある質問
Q. プロンプトって、長く書けば書くほどいいのですか？
長さより「必要な前提が入っているか」が大事です。相手・目的・トーン・長さ・入れてほしい要素の5点が押さえられていれば、短くても十分に通じます。逆に、関係ない情報を盛りすぎると要点がぼやけることもあります。
Q. 英語で指示したほうが精度は上がりますか？
事務職の日常業務なら、日本語で問題ありません。日本語のビジネス文書はむしろ日本語で頼んだほうが自然です。うまくいかないときは英語に変えるより、前提と出力の形を具体的にするほうが効果的です。
Q. 毎回同じような指示を打つのが面倒です。
よく使う頼み方は、メモ帳や単語登録に「型」として保存しておくと便利です。この記事の「頼み方テンプレ」をコピーして、案件ごとに中身を差し替えるだけでも、毎回ゼロから考える手間が消えます。
まとめ：頼み方が9割
Copilotの返答がイマイチなときは、たいていAIの実力ではなく頼み方に伸びしろがあります。
- 「前提・目的・出力の形」を添えるだけで質が変わる
- 相手・目的・トーン・長さ・入れてほしい要素の5点を意識する
- 一度で完璧を狙わず、たたき台を会話で育てる
- 数字・社外情報・機密の扱いは、頼み方ではカバーできない。人が確認する
まだCopilot自体に慣れていない方はCopilotの使い方・入門から、用途別の実践はCopilot活用ガイドからどうぞ。「なんか違う」が返ってきたら、まず頼み方に一言足してみてください。
