「Copilot使っていいよ」と言われたけど、何ができるのか問題
ある日、上司から「うち、Microsoft 365 Copilot 入れたから使ってみて」と言われました。……使ってみて、と言われても、正直どこにあるのかも、何ができるのかも分からない。これ、わたしだけじゃないと思います。
- そもそもCopilotがどこに表示されているのか分からない
- ChatGPTと何が違うのか、なぜ会社はこっちを選んだのか分からない
- 無料で使えるものと、会社が契約したものが同じなのか違うのかも曖昧
結局しばらく放置してしまったのですが、腰を据えて触ってみたら「これは事務職こそ得する道具だ」と分かってきました。今回は、最初に知っておけば迷わずに済むことだけを、非エンジニア目線でまとめます。
なお、Copilotで具体的に何ができるかを用途別に見たいときは、Copilotを事務の実務で使いこなすガイドに実践記事をまとめてあるので、入り口として便利です。
結論：Copilotは「Officeの中にいるアシスタント」
先に結論です。Microsoft Copilotは、Word・Excel・Outlook・Teamsといった、いつも使っているアプリの中に組み込まれたAIアシスタントです。ChatGPTのように別のサイトを開くのではなく、「今開いているファイルや、今日の会議の内容」をそのまま材料にして手伝ってもらえるのが、いちばんの持ち味です。
事務職の目線でざっくり言うと、できることはこの3つに集約されます。
- 文章を作る・直す：メールの下書き、議事録の清書、稟議書のたたき台
- 数字を扱う：Excelの関数や集計を言葉で頼む、表を読ませて要約させる
- 調べる・まとめる：長い資料やメールのスレッドを要約する
注意：「無料のCopilot」と「Microsoft 365 Copilot」は別もの
ここが最初にいちばん混乱するポイントなので、先に整理します。名前は同じ「Copilot」でも、実は2種類あります。
| 無料のCopilot | Microsoft 365 Copilot | |
|---|---|---|
| どこで使う | copilot.microsoft.com やEdge・Windows | Word・Excel・Outlook・Teamsの中 |
| 料金 | 無料 | 有料（対象ライセンス＋月額） |
| 会社のファイル | 読めない（一般的な調べ物向け） | 社内の文書・メール・会議を扱える |
| 向いている使い方 | 文面の下書き、調べ物、要約 | 実際の業務ファイルを使った作業 |
つまり、「自分のファイルの中身をふまえて手伝ってほしい」なら有料のMicrosoft 365 Copilot、「一般的な文章の下書きや調べ物」なら無料版でも十分、という住み分けです。会社が「Copilotを入れた」と言う場合、多くはMicrosoft 365 Copilotのことを指しています。まずは自分の環境がどちらなのか、Word や Excel のリボンに「Copilot」ボタンがあるかで確認してみてください。
事務職が最初に試すと効く使い道
「何から触ればいいか分からない」なら、成果が見えやすいものから試すのがおすすめです。わたしが実際にやって「これは早い」と思った順に挙げます。
- Excelの関数を言葉で頼む：「A列の合計をB1に出して」で数式が返ってきます → Excel関数をAIに聞く、マクロを作らせる
- 議事録の清書：録音の文字起こしを渡して要約・ToDo抽出 → AIで議事録を作る手順
- 稟議書・依頼文のたたき台：目的と背景を渡すだけで骨組みが出る → 稟議書をAIで通す
- 調べ物・段取り：企画のアイデア出しや、やることの優先順位づけ → AIと壁打ちでアイデア出し
いきなり難しいことをさせるより、「今日やる予定だった作業を1つ肩代わりさせる」くらいが、続けるコツでした。
使い方の基本ステップ
難しい設定はいりません。基本はこれだけです。
- Copilotを開く：Word・Excelなら画面上部（リボン）の「Copilot」ボタン、単体で使うなら copilot.microsoft.com やタスクバーのCopilotアイコン
- やってほしいことを日本語で書く：「この文章を、社外向けに丁寧な言葉で直して」のように、話しかけるように頼む
- 出てきた結果を確認して直す：AIの出力は"下書き"。そのまま使わず、必ず自分の目で確かめる
3番が何より大事です。Copilotは器用ですが、間違えることもある。最終チェックは人がやる、という前提だけ崩さなければ、失敗はほぼ防げます。
つまずきやすいポイント3つ
① ボタンが見つからない
Microsoft 365 Copilotは、契約や管理者の設定によって表示されないことがあります。Word/Excelにボタンが無いときは、無理に探すより情報システム担当に「Copilotのライセンスは自分に付いているか」を聞くのが早いです。
② 動作が重くなってきた
チャットを続けていると、だんだん応答が遅くなることがあります。これは会話履歴が積もるのが主な原因で、会話の「引っ越し」で一発で軽くできます。入門のうちに知っておくと快適です。
③ 思ったのと違う答えが返る
たいていは「頼み方」で解決します。前提・目的・出力の形を添えるだけで精度が大きく変わるので、Copilotへの頼み方のコツもあわせて読んでみてください。
注意点：Copilotに任せてはいけないこと
便利ですが、うのみは禁物です。
- 数字の最終確認は自分で：集計や計算は、必ず元データと突き合わせる
- 社外秘・個人情報の扱いは社内ルールに従う：無料版に会社の機密を入れるのは避ける（無料版は業務利用を前提にした保護設計ではありません）
- 事実関係は裏取りを：Copilotが示した数値や制度は、公式情報で確認する
ChatGPTやClaude、Geminiとの得意分野の違いを先に把握しておきたい人は、AIツール比較表もあわせてどうぞ。
よくある質問
Q. Copilotは無料で使えますか？
一般的な調べ物や文章の下書きに使う「無料のCopilot」（copilot.microsoft.com など）は無料です。ただし、Word・Excel など Office アプリの中で、自分の業務ファイルを扱いながら使う「Microsoft 365 Copilot」は、対象ライセンスに加えて月額の追加費用がかかります。
Q. ChatGPTと何が違うのですか？
いちばんの違いは「Officeとの一体感」です。Microsoft 365 Copilotは、今開いているWordやExcel、社内のメール・会議の内容をそのまま材料にできます。逆に、幅広い調べ物や自由な文章づくりの汎用性ではChatGPTも強力です。職場がMicrosoft 365中心ならCopilot、と考えると分かりやすいです。
Q. 事務職はまず何から使えばいいですか？
成果が目に見えやすい「Excel関数を言葉で頼む」「議事録の清書」「メールや稟議書の下書き」から始めるのがおすすめです。いきなり全部を任せず、今日やる予定だった作業を1つだけ肩代わりさせるところから慣らしていくと続きます。
まとめ：まずは「1日1つ肩代わり」から
Microsoft Copilotは、身構えるような特別な道具ではなく、いつものアプリの中にいる下書き係です。
- Copilotは Word・Excel・Outlook・Teams に組み込まれたAIアシスタント
- 「無料のCopilot」と「Microsoft 365 Copilot（有料・業務ファイル対応）」は別もの
- まずはExcel関数・議事録・下書きなど、成果が見えやすい作業から
- 出力は下書き。数字の確認と機密の扱いだけは人が責任を持つ
用途別の具体的な使い方はCopilot活用ガイドに、うまく頼むコツはCopilotへの頼み方のコツにまとめています。「何ができるか分からない」で止まっている方は、今日の作業を1つ、Copilotに振ってみるところから始めてみてください。
